Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu nicoteens.sk

1. Úvodné ustanovenia a vymedzenie pojmov

1.1. Týmito všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej len „VOP“) sa riadia právne vzťahy medzi spoločnosťou:

• obchodné meno: Adam Dudáš - Nicoteens

• miesto podnikania: Podhorská 11768/20, 036 01 Martin

• vedená v registri: Okresný úrad Martin, číslo živnostenského registra: 550-34292

• IČO: 55340342

• DIČ: 1128838612

• IČ DPH: SK1128838612 (predávajúci je platcom DPH)

• bankový účet: SK9711000000002940146164

• BIC/SWIFT: TATRSKBX (ďalej len „predávajúci“)

a každou osobou, ktorá je kupujúcim tovaru alebo služieb ponúkaných predávajúcim na webovom sídle predávajúceho, a ktorá vystupuje v pozícii spotrebiteľa. Tieto vzťahy sa riadia platnou legislatívou Slovenskej republiky, najmä: zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení, zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode v platnom znení a zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení.

1.1.1. Kontaktné údaje predávajúceho:

• e-mail: info@nicoteens.sk

• tel. č.: +421 908 206 984

1.1.2. Adresa na zasielanie písomností, reklamácií a odstúpení od zmlúv: Adam Dudáš - Nicoteens, Podhorská 11768/20, 036 01 Martin

1.2. Týmito VOP sa upravujú právne vzťahy medzi kupujúcimi, ktorí sú spotrebiteľmi, a predávajúcim.

1.3. Pojem internetový obchod je totožný s pojmom elektronický obchod a webové sídlo (doména nicoteens.sk).

1.4. Kupujúcim je každá osoba (fyzická alebo právnická), ktorá odoslala objednávku prostredníctvom webového sídla predávajúceho.

1.5. Spotrebiteľom je kupujúci (fyzická osoba), ktorý pri uzatváraní kúpnej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

1.6. Na zmluvné vzťahy s kupujúcimi – podnikateľmi (osobami konajúcimi v rámci svojej podnikateľskej činnosti) sa vzťahujú ustanovenia zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení.

1.7. Zmluvou uzavretou na diaľku sa rozumie zmluva medzi predávajúcim a spotrebiteľom uzavretá výlučne prostredníctvom prostriedkov diaľkovej komunikácie (e-shop).

1.8. Príslušným orgánom vykonávajúcim dozor nad zákonnosťou v oblasti ochrany spotrebiteľa je: Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1, e-mail: za@soi.sk, tel. č.: 041/763 21 30. Webový odkaz na podávanie podnetov: https://www.soi.sk/

1.9. Sťažnosti alebo podnety môže kupujúci adresovať priamo predávajúcemu na e-mail: reklamacie@nicoteens.sk. Sťažnosť bude posúdená a vybavená do 10 pracovných dní.

1.10. Predávajúci informuje spotrebiteľa, že nie je viazaný žiadnymi osobitnými kódexmi správania nad rámec platnej legislatívy.

1.11. Ochrana osôb mladších ako 18 rokov: predávajúci neuzatvorí kúpnu zmluvu na dodanie nikotínových produktov, tabakových výrobkov, elektronických cigariet a obdobných výrobkov osobám, ktoré nedovŕšili vek 18 rokov, v súlade so zákonom č. 377/2004 Z. z. o ochrane nefajčiarov. Predávajúci si vyhradzuje právo overiť vek kupujúceho pri objednávke aj pri samotnom odovzdaní tovaru (napr. kontrolou dokladu totožnosti doručovateľom).

2. Objednávka produktu – uzatvorenie kúpnej zmluvy

2.1. Návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy je odoslanie objednávky kupujúcim cez webové sídlo.

2.2. K uzavretiu kúpnej zmluvy dochádza momentom doručenia potvrdenia o prijatí objednávky predávajúcim (elektronicky na e-mail kupujúceho).

2.3. Zmluva sa uzatvára na dobu určitú a zaniká splnením záväzkov zmluvných strán, dohodou alebo odstúpením od zmluvy.

2.4. Predávajúci výslovne informuje kupujúceho, že odoslanie objednávky je spojené s povinnosťou platby.

3. Kúpna cena a platobné podmienky

3.1. Cena tovarov (kúpna cena) je platná v momente vytvorenia objednávky kupujúcim.

3.2. Základným platidlom je mena euro (€).

3.3. Kúpna cena je konečná, vrátane DPH a všetkých ostatných daní. V cene tovaru nie sú zahrnuté náklady na dopravu, ktoré sú účtované osobitne.

4. Spôsoby platby

4.1. Za tovar a služby je možné platiť nasledujúcimi spôsobmi:

• platba formou dobierky – cena 1,50 eur

• platba prevodom na bankový účet predávajúceho – zadarmo

5. Dodacie podmienky

5.1. Predávajúci je povinný dodať tovar kupujúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uzatvorenia zmluvy (pri dobierke) alebo od zaplatenia celkovej ceny (pri platbe vopred). Zvyčajná lehota expedície u predávajúceho sú 2 pracovné dni.

5.2. Miestom dodania je adresa uvedená kupujúcim v objednávke.

5.3. Dodanie sa uskutočňuje prostredníctvom tretích osôb (prepravných spoločností). Obe strany berú na vedomie, že pri preberaní tovaru obmedzeného vekom (18+) bude doručovateľ overovať vek preberajúcej osoby.

6. Prevzatie produktu a prechod vlastníckeho práva

6.1. Nebezpečenstvo poškodenia a zodpovednosť za škodu na tovare prechádza na kupujúceho okamihom jeho riadneho prevzatia. Predávajúci odporúča kupujúcemu zásielku pri preberaní vizuálne skontrolovať.

6.2. Vlastnícke právo k produktom prechádza na kupujúceho momentom ich prevzatia a úplného zaplatenia kúpnej ceny.

7. Prepravné a doručenie

7.1. Spôsoby dopravy a ceny:

• SPS balíkovo

• SPS doručenie na adresu

8. Odstúpenie spotrebiteľa od zmluvy (vrátenie tovaru)

8.1. V súlade s ustanoveniami zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, je spotrebiteľ oprávnený aj bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

8.2. Tovar sa považuje za prevzatý okamihom, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba (s výnimkou dopravcu) prevezme všetky časti objednaného tovaru.

8.3. Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu na adrese: Adam Dudáš - Nicoteens, Podhorská 11768/20, 036 01 Martin.

8.4. Pri odstúpení od zmluvy znáša spotrebiteľ priame náklady na vrátenie tovaru. Zásielky poslané na dobierku predávajúci neprevezme.

8.5. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

8.6. Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal, vrátane nákladov na najlacnejší ponúkaný spôsob doručenia, a to bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Predávajúci nie je povinný vrátiť peniaze skôr, ako mu je tovar doručený späť, alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho odoslanie.

8.7. Na odstúpenie od zmluvy môže spotrebiteľ využiť vzorový formulár, ktorý si môžete stiahnuť tu: [Odkaz na stiahnutie formulára v PDF].

8.8. Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy: podľa § 19 zákona č. 108/2024 Z. z. spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ak ide okrem iného o:

• predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený (napríklad rozbalené nikotínové vrecúška, e-cigarety, e-liquidy a podobne),

• predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze.

9. Alternatívne riešenie sporov

9.1. Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.

9.2. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.

9.3. Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname Ministerstva hospodárstva SR. Spotrebiteľ môže využiť aj platformu pre riešenie sporov on-line dostupnú na http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10. Záverečné ustanovenia

10.1. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu VOP. Zmena nadobúda účinnosť jej zverejnením na webovom sídle. Právne vzťahy uzatvorené pred zmenou VOP sa riadia podmienkami platnými v čase uzatvorenia zmluvy.

10.2. Právne vzťahy vyslovene neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, Občianskeho zákonníka (č. 40/1964 Zb.) a ďalšími platnými právnymi predpismi SR.

10.3. Neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP je reklamačný poriadok a zásady ochrany osobných údajov, ktoré sú zverejnené na e-shope.

Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia.